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如何在 3Chat 接入您的服务邮箱
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如何在 3Chat 接入您的服务邮箱
用户1986
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用户4647
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用户7922
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2025年7月29日修改
全文概述
本指南将帮助您将企业业务(服务)邮箱接入 3Chat 平台,3Chat AI Agent 能够自动接收、理解并回复客户的咨询邮件。通过配置 Agent 指导和知识库,AI Agent 可更精准地理解客户需求,提升邮件服务效率与客户满意度。
如果您还不是 3Chat 的用户,请前往
3Chat
开通账号,您能够获得 7 天免费试用福利。如果在试用期间,您对我们的功能产生了浓厚的兴趣,订阅成长版套餐后,您将获得最优的功能体验。
快速操作指引
在 3Chat 登录后,您可通过以下路径配置邮箱: 渠道 > 电子邮件 > 邮箱
安装前的准备工作
在开始之前,请确保:
✅
您是 3Chat 空间的管理员或拥有邮箱管理权限.
✅
您已了解所使用邮箱服务商的第三方客户端授权规则(部分邮箱需先开启相关服务
✅
确保您的邮箱只接入了一个 3Chat 空间
✅
在操作连接邮箱前,请优先阅读下面的
获取授权码
,找到您邮箱所属服务商的操作步骤并成功获取授权码
操作步骤
获取授权码
在 3Chat 中连接邮箱前,请先前往你需要配置的邮箱服务商的应用程序,获取第三方客户端登陆的授权码。请记好您获取到的授权码,后面连接邮箱的部份需要用到。
不同的邮箱服务商提供的获取授权码的方式也不同,下面列举一些常见的服务商授权码的获取说明
QQ 邮箱
1.
前往登录
QQ 邮箱网页版
,登录您的邮箱账号
2.
点击页面上方,您的邮箱地址右侧的「设置」。在设置页面中,切换「账号」页签。在页签内向下滚动滑动条,找到「POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服务」,点击下方的开启服务